Shop
Program
Norm adalah brand khusus pria yang hadir sebagai sebuah movement dan dedikasi.
Dedikasi untuk kehidupan lebih baik, dedikasi dalam memperkenalkan pola pikir baru, dan dedikasi untuk menyediakan produk yang tepat dan efektif.
Bergabung dengan gerakan kami!
#JoinTheNorm
Semua dokter Norm adalah dokter profesional dan spesialis yang berlisensi serta memiliki pengalaman yang mumpuni di bidangnya. Setiap dokter sudah dievaluasi dan terdaftar dalam Ikatan Dokter (IDI).
Saat ini Norm hanya fokus pada kesehatan khusus pria sehingga wanita belum disarankan untuk menggunakan produk Norm.
Kamu harus berusia 18 tahun ke atas untuk menggunakan Norm.
Privasi kamu adalah prioritas kami sehingga informasi kamu dijamin aman. Kami telah menerapkan protokol keamanan yang ketat untuk menjaga informasi pelanggan.
Silakan baca Kebijakan Privasi untuk informasi lebih lanjut.
Telehealth merupakan bentuk layanan informasi, edukasi, saran, kontak, ataupun perhatian melalui teknologi digital yang menghubungkan dokter, perawatan medis, maupun distribusi obat dengan para pasiennya.
Iya. Telemedicine aman dan efektif — selama pasien menjawab pertanyaan dengan jujur, akurat, dan apa adanya. Dokter dapat mendiagnosis secara efektif apabila informasi yang kamu berikan akurat dan terkini— baik dalam kunjungan jarak jauh maupun kunjungan langsung.
Dokter di platform kami hanya bergantung pada informasi yang kamu berikan selama kunjungan online. Dokter tidak dapat melakukan verifikasi informasi yang diberikan secara eksternal atau di luar data sebenarnya. Selain itu, jika direkomendasikan obat, kamu perlu membaca rencana perawatan pribadi yang dibuat oleh dokter sebelum minum obat apa pun. Hanya dengan membaca informasi ini secara keseluruhan dan sepenuhnya memahami konten, kamu dapat mempertimbangkan risiko dan manfaat perawatan secara memadai.
Setelah kunjungan online, dokter akan menyelesaikan tinjauan awal tentang riwayat kesehatanmu dalam waktu 1x24 jam. Kamu akan dihubungi oleh mitra dokter atau Care Specialist kami melalui email atau WhatsApp dengan rekomendasi perawatan yang berdasarkan evaluasi data Kamu.
Jika Kamu telah menunggu lebih lama dari ini, silakan kirim email ke help@norm.id dan kami akan menanganinya.
Norm bukan pengganti dokter perawatan utama tapi bisa menjadi perawatan utama selama kamu tidak sedang menjalankan perawatan dengan dokter pribadi.
Kamu bisa langsung melakukan konsultasi untuk mendapatkan saran dan rekomendasi dari dokter. Klik disini untuk mulai konsultasi
Mohon jawab kuisioner dokter seputar masalah kesehatanmu. Dokter akan meninjau jawaban kamu dan kirim rekomendasi perawatan produk dalam waktu 24 jam.
Kamu bisa melakukan pemesanan produk Norm dengan cara berikut :
Belum pernah melakukan konsultasi
Sudah pernah melakukan konsultasi dan terima rekomendasi
Jika kamu sudah pernah konsultasi sebelumnya dan rekomendasi dokter masih aktif:
Kamu bisa melakukan pemesanan melalui whatsapp Customer Service di 0812 1363 9800 (WA)
Kami akan proses pesanan kamu dalam 1 (satu) hari kerja setelah pembayaran dan verifikasi rekomendasi dokter
Kamu bisa melacak pesanan melalui website norm.id pada menu Track Pengiriman pada bagian bawah website. Kamu hanya perlu memasukkan email dan nomor order.
Kami bekerjasama dengan apotek resmi untuk proses pengiriman pesanan dari pelanggan.
Konsultasi online Kamu gratis.
Kamu akan ditagih setelah menyetujui produk perawatan yang telah direkomendasikan dokter. Paket perawatan akan dikirim setelah melakukan pembayaran.
Ketentuan untuk mengajukan complain adalah sebagai berikut:
Jika complain tidak disertai dengan video unboxing sejak paket diterima, maka complain tidak akan kami layani.
Refund hanya bisa dilakukan jika kamu sudah melakukan pembayaran namun hasil konsultasi tidak disetujui dokter. Pihak Norm akan menghubungi kamu dalam waktu 3 hari kerja setelah konsultasi tidak disetujui. Jika dalam jangka waktu tersebut pihak Norm belum menghubungi, harap menghubungi Customer Service kami di 0812 1363 9800 (WA).
